Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Devis Chauffage France collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination : Devis Chauffage France
Email : contact@devis-chauffage-france.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre service de demande de devis :

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données de localisation : adresse postale, code postal, ville
Données relatives au projet : type de projet, surface, besoins spécifiques
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Traiter votre demande de devis et vous mettre en relation avec des professionnels qualifiés
Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
Vous envoyer des communications relatives à votre demande (sous réserve de votre consentement)
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

Votre consentement pour la mise en relation avec des professionnels et l'envoi de communications marketing
L'exécution d'un contrat pour le traitement de votre demande de devis
Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Le respect d'obligations légales en matière de conservation des données

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

Données de demande de devis : 3 ans à compter de la dernière interaction
Données de navigation : 13 mois maximum
Données comptables : 10 ans conformément à la législation en vigueur

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Professionnels partenaires : chauffagistes et artisans qualifiés pour répondre à votre demande de devis
Prestataires techniques : hébergeurs, outils d'analyse, services de messagerie
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@devis-chauffage-france.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies analytiques : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, l'accès restreint aux données, et la formation de notre personnel.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@devis-chauffage-france.com

Dernière mise à jour : 14 décembre 2025